Vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre commande ? Vous pouvez nous retourner vos articles* dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis.
Merci de nous adresser un mail à info@nathaliechaize.com afin de nous faire part de votre décision de rétractation.
Vous pouvez aussi nous renvoyer vos articles directement à l’adresse :
NATHALIE CHAIZE – 11 Quai Général Sarrail – 69006 LYON – FRANCE
Les produits ne pourront être repris par une boutique ou un point de vente.
Le remboursement de votre commande se fera au plus tard dans les quatorze jours suivant notre prise de connaissance de votre e-mail de rétractation.
*Conformément à nos Conditions Générales de Vente, seuls les articles conformes (ni portés, ni endommagés) et qui seront retournés sous 15 jours, dans leur emballage, peuvent faire l’objet d’un remboursement de notre part.
For International Customers
If you are returning your order from outside France, please note that return shipping costs are at your expense. We recommend using a tracked delivery service to ensure your parcel reaches us safely.
Returns should be sent to the following address:
NATHALIE CHAIZE – 11 Quai Général Sarrail – 69006 LYON – FRANCE
Once we receive your return, we will process your refund within 14 days of receiving your withdrawal request by email at info@nathaliechaize.com